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Chanza Artículos Festivos S.L., con sede en Calle Gondomar, 7, 14003 Córdoba, España. Contacto directo para protección de datos: [email protected].

Tratamos la información personal con arreglo a el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a las disposiciones legales vigentes en Spain. Ante cualquier conflicto de interpretación entre este texto y la norma jurídica, manda siempre la ley.

Al comprar un producto, registramos los datos precisos para completar el porte: nombre y apellidos, dirección física, buzón de correo electrónico, teléfono de contacto y referencias pedidas. No guardamos ni manipulamos numeraciones de tarjetas en nuestros servidores. Durante la navegación, el servidor anota datos técnicos como IP, tipo de navegador y páginas abiertas, a través de las cookies descritas abajo.

• Datos identificativos y postales del destinatario incluyendo nombre, apellidos, dirección física en España, teléfono de contacto y correo electrónico.
• Registro de compras, historial de pedidos, forma de pago acordada e información de facturación.
• Registros técnicos de conexión, direcciones IP, cabeceras de navegación y tipo de navegador del terminal utilizado.
• Historial de comunicaciones mantenidas con el departamento de atención al usuario y resolución de incidencias.

• Preparar los paquetes en almacén, entregarlos al transportista y tramitar los retornos de material.
• Contestar a las consultas técnicas de los clientes y comunicar el estado del envío.
• Proteger la plataforma contra accesos no autorizados y registrar estadísticas de uso.
• Remitir catálogos y avisos de novedades solo a usuarios con suscripción previa; cada correo incluye un enlace de baja directa.

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Las agencias de mensajería reciben la dirección y teléfono para hacer la entrega física. Las pasarelas de pago procesan los datos indispensables para validar la transacción. Las empresas de servidores y métricas actúan como encargadas bajo contrato mercantil. No comerciamos con datos de usuarios bajo ningún concepto.

Chanza Artículos Festivos S.L. opera en España y no comercializa ni cede datos personales a terceras partes. La legislación CCPA/CPRA corresponde exclusivamente a residentes del Estado de California (Estados Unidos) y no resulta de aplicación a operaciones comerciales dentro del territorio español.

Los expedientes de pedidos se guardan durante los años que marca la ley fiscal y tributaria; una vez vencido el plazo, se borran. El perfil de usuario permanece activo hasta que solicitas su baja. Las estadísticas de navegación se almacenan durante 14 meses.

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, el usuario ostenta el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales, ejercitables dirigiendo comunicación escrita a [email protected].

Nuestra plataforma no recopila, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito debido a que las únicas modalidades de pago autorizadas son el pago contra reembolso al repartidor en el momento de la entrega o la transferencia bancaria directa a nuestra cuenta mercantil.

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